全球首篇作者亲历海啸纪实,我在海啸时的普吉

作者:旅游记录

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对不起各位,因为前面的贴被锁,所以只能把几点说明再放一个贴。

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ps:在这里发表游记的本意不在于投诉(我们和携程的沟通已经持续了一周多了),只是因为有管理员的回复在这里,所以在这里展开了说明和讨论,如果有碍于大家,请见谅

四面佛

珊瑚岛

关于管理员回复的:

发表于 2004-12-29 09:45

12/26 上海-普吉惊魂短信一线牵 & 要远行的人,我想对你说(12/26日上午,我在海啸时的普吉海边之二) 普吉乘坐第一批返沪航班的第二天,写了《12/26日上午,我在海啸时的普吉岛海边》后,正逢父亲大寿,回父母家后拿出微薄寿礼:爸,耶子糖、酥糖、腰果是26日凌晨在巴东商店里买的,七个小时后这里所有商店酒店被淹了;贝壳是海啸时在普吉岸边捡的,几分钟后这里被淹;这一公斤泰国香米是下午去大卖场避难时买的。 在普吉回沪的飞机上都一闭眼就睡,当晚却一夜无眠,因为我看到了他们看着我的目光和妈抹去了眼角的泪花。清晨整理出了26日所有短信,补充了当时的情况说明。 12/26 10:00 我上车后to姐 “我们都很好,航班可能延误” 12/26 17:00 我久等姐不回复,打国际长途说我们很好,但怕吓他们没有提及地震海啸。 12/26 17:17 姐 “信息我收到了” 12/26 17:20 姐 “你就发什么时候回来”我因想省点电关机。 12/26 上海新闻开始播出,爸马上打电话给姐问“他们去泰国是不是去普吉倒?”肯定后,妈双腿擅抖,要姐别管多少国际长途费打电话给我们直到打通,严责爸把手机放在书房,指出手机是要人走到哪个房间跟到哪个房间的。并命令爸停止收看们每天必看的连续剧,“只轮流看每个台的新闻”。 12/26 18:26 姐 “是不是印度地震你们不到海边去电视说的” 12/26 18:44 爸 “下午短信后来才看到。地震可受影响?” 12/26 19:15 爸 “上海这几天很冷,只有四度,印尼地震镇到你们那里没有?” 姐告诉爸妈我手机位关机打不通,不知我们跟哪个旅行社,查114打遍所有旅行社均被告知已下班且已有很多人来电。 12/26 19:35 姐 “看到信息请回信你们在哪里” 12/26 20:21 爸 “新闻说海啸卷到普吉岛,你们可好?盼复” 12/26 20:27 姐 “你们明天早晨回来?请回信” 12/26 20:58 姐 “你们明天早晨回来?请回信” 12/26 21:12 姐 “是不是印度地震你们不到海边去电视说的” 我此时开机收到以上一大堆,对妻说他们现在变成短信积极份子。 12/26 21:16 我to爸 “今天没去海边都很好” 12/26 21:21 我to姐 “不清楚航班是否受影响我登机后发信” 12/26 21:21 姐 “你们没事吧” 12/27 21:27 我to 姐 “我门很好收到回复” 12/26 21:30 姐 “我和爸妈联系过了你们自己当心” 12/26 22:04 姐 “你们发的信我都收到了” 12/27 03:21 我 “我们已登机MU5086上班后可查到达时间估计九点” 12/27 03:22 姐没睡 “已收到” 航班上海时间七点五十分降落,我立即致电他们。公司来车接后,姐买好牛奶、包子赶到我家,又吃了妈前一天拿来的香蕉桔子,姐告诉我们以后哪里也不要去了。 当时不能感受到亲人的心情和他们为我们做的事,怪不得出机场时有那么多亲吻拥抱和鲜花。回来后,我发现自己车开慢许多,不会以前那样猛踩油门不让人加塞。要发脾气前也会先被脑海中的海浪冲走。即便是回来一大堆以前不想晒的衣服,挂上衣架时也充满乐趣,好像是往圣诞树上挂圣诞礼物一样。对即将远离亲人远行的人,我很想对他们说: 要先去把手机的全球漫游开通,这样即使当地信号瘫痪也可先发短信排队发出,让你的平安喜报第一时间穿到国内焦虑的手中。 要把你的行程表,当地联系方式告诉他们,跟团旅游的要把旅行社的联系清单复印件放在他们手上。记得88年新加坡首届国际大专辩论赛,我的前辈校友决赛辩“儒家思想能否抵御西方歪风”时说:“子曰:父母在,不远游。我们难道现在就不坐飞机到处跑了吗?”尽管他们摘冠并让我正填大学志愿时决心非复旦不进,但这句话已输给了儒家思想,台湾辩手立即反驳是断章取义,因为后面还有四个字:“游必有方”。要告诉他们这个“方”,既是方法,也是方向。 地动山摇雪崩海啸这样的事,一生是碰不上几回,但觉得有床摇、异味、巨响时,要像我最爱的电影《阿甘正传》中妈妈和女友告诉他的那样:run! Just run! 还有一句话说了也没用,但已经在我心里憋了很久了:在大自然面前我们尚自顾不暇,为什么人和人之间还有那么多霸权、恐怖和暴力?当《后天》的情景真的上演时,总统大王和恐怖大王,你还要不要去这样干呢?25日我们在印度四面佛烧香时导游说不要随便对他许愿,否则还愿时要跳脱衣舞给他看。今天我愿对他和所有的神许愿,我愿世界和平,有生之年如能实现,我愿跳脱衣舞给四面佛他老人家看。

发表于 2004-12-28 12:37

照片:冲上马路的海水和冲到海里的汽车 左上角:诺亚方舟的入场券:26日普吉岛机场建设费 12/26日上午,我在海啸时的普吉岛海边 我和妻子定情十年、曼谷蜜月七年的圣诞节,我们不约而同地选择了普吉岛。由于Ctrip自由行满员,只能随团出发,但想不到自己最后一天的经历会通过领队的话刊登在27日上海《新民晚报》的头版上。 连日圣诞狂欢加购物,26日最后一天总算可以稍晚起床,早上金色的普吉岛阳光透过窗帘洒在睁不开的眼睛上。床猛地晃了几下,就像昨天去PP岛的快艇颠簸。我想一定是妻子又在变着法让我起床,她平时家里早上千呼万唤才起来,一到外面起得比谁都早。她去洗手间说马桶里的水在晃。我说怎么会?她说导游说过普吉岛的风大,大概是房子被大风吹得吧,我说你是不是在说梦话? 吃完丰盛的自助餐,沿着已熟悉的街道走到海边去。路上回想游程,她问我最难忘的是什么,我说是游泳时大群美丽的热带鱼居然围在你身边,伸手去抓又总被他溜得快。我问她最失望的是什么,她说是过度采伐的燕窝岛上已经根本看不到一只金丝燕,只有废弃的竹梯搭在海里,不像在印尼环保的燕屋外看得到满天繁星般的燕子出外觅食后归巢。专卖店里的燕窝也比上海卖得贵,盏型又不好,安排吃的燕窝又碎又难吃,怪不得有人去买回后向《新民晚报》投诉。我说非洲还有人在吃树皮,导游不是说不要把泰国和上海比吗。 远远地看到海边有许多躺椅浮在海面上,她说老去那么远的岛游,为什么不在家门口的海里?那些海上躺椅躺躺不要太舒服!我走着说,你看这里的海水怎么脏成这样,不像PP岛和翡翠珊瑚岛的海边清得看得见大群热带鱼。她说嗨,真的有人在海边不穿衣服。我抬头望去,一大群老外站在海边,有人从海里光着身子往岸边游,怎么海里只有一艘大船?怎们所有的躺椅全部挤在岸边?怎么有泰国人大声哭叫?一个泰国老阿姨从海边跑着向海里又上来,来来回回几次,抹着眼泪骑上一辆小摩托,边喊边哭。这两天看惯了微笑王国的微笑,这样的表情让我大为诧异。再看海边,老外们用手指着海激动地说着什么,有人急急忙忙在穿衣服,有人站在海水里像是走不上来。再一看自己站的海边青草地,又黑又混的海水居然涌到了脚边。 快跑!妻子一把拉住我的手,我说急什么,拍两张照再走,只不过来了个大浪吧?跑回马路,我不敢相信自己的眼睛,海水仿佛在一秒钟内盖过马路,马路上横七竖八地倒着垃圾桶、桌椅和一片狼藉的杂物。周围商店里的泰国人涌出来,尖叫着往海边跑,海岸边的人则往回跑。我们跑回街道,被一群鸟挡住去路,黄色的嘴、黑色翅膀上有很好看的白色宽条,嘎嘎叫着飞起又落下,我们走得很近都不飞走。妻子说一定有什么事,我说这就是amazing Thailand. 回到酒店,一团人只有我们在说这个事,其他人刚吃过饭。导游说他做了这么多年从来没听过这样的事,普吉从来没有台风,听了一个电话之前后,叫我们立即上车,说昨晚我们逛到十二点半的巴东商店全部被淹。上车时一家三口走回来,十岁左右的小男孩一看到酒店威武的保安就像他哭诉着什么。车开出我们刚走回的街道,哇!怎么已经全是深水?我们要是晚回来几分钟,岂非要游回来?刚才那群鸟飞到哪里去了? 一路上窗外的情景来不及看:商店全部关上了门,一群一群人跑上山坡向海张望,刚从水里上来的人开着小摩托往山上湿淋淋地跑,一辆皮卡开过,满载十几个泰国小孩,天真地向我们微笑招手。泰国人一队一队往寺庙进香,救护车呼啸着来回驶过。路上平时难得一见的警察穿戴整齐地站到每个路口。有人指着我们的车,大概想上。妻子说要是真的水淹过来,她已经想好了,找一棵椰子树爬上去,而我大概爬都爬不上去。我下定决心给家里打国际长途,但打不出去,发短信,发送不成功。 经过几次堵车后,我们的旅游车到了一天集中购物的第一站去看人蛇大战,我说今天的蛇会不会很凶,看的时候要小心。果然,蛇凶得没人敢让它们出来表演。不仅如此,所有购物场所一律关门。匆匆做了精油Spa后,所有的旅行车开到地势较高的大卖场,看到里面BBC才知是40年来的最大地震引起的海啸。妻子马上找好了最高点,等海水冲来时可以爬上去。逛了两圈,到肯德基坐了一个下午,电话终于打通了。家里不知道这样的是,妻子让我别吓他们,只说我们很好,但航班可能晚飞。后来才知道下午四点才开放的机场一度被海水冲过。 晚上家里人大概看了电视,发来十几条短信,但我怕手机没电关机了,到九点才回复。团里一对新婚夫妇的父亲打了一大圈电话,最后打到泰国导游的手机上,女儿听了还要叫女婿听,最后才放心。到机场时里面都是人和垃圾,我说怎么比国内的火车站还不如,韩国人有人遇难,班机又不来,大人孩子满满睡了候机室一地。上了飞机,邻座有一个妈妈带了一个五岁的女儿,她说是参加的自由行,住的是海景房。上午床摇后被通知哪里也不准去,过三个小时会有一个大浪来,再过一个半小时又会有一个大浪来。她的九点死了两个,一个服务生,一个老太太。她向我抱怨航班小姐居然一丝笑容也没有,我说能回去就不错了。 小时候在浙江也有一次说会海啸,我和大人半夜就爬起来到草地上等,等到天亮回去,外公在床上笑着说,你们出去活受罪,哪有我睡得舒服?从此上海两次小地震我也没当回事。要是外公看到这番情景,他老人家也会从床上爬起来了吧? 回到家睡了一下午,晚上出去买大闸蟹庆祝,看到《新民晚报》头版我们的领队说:“昨天9时多,吃完早餐的团员到披披岛酒店旁海滩散步,猛然发现躺椅浮了起来,海水迅速漫上来,大家拚命往回奔,看到海水很快漫到了普吉的城市标志物。随后,大家在普吉街上看到到处流淌着海水,商店全部关门停业,当地人慌乱地往高处转移,这时,大家意识到有大的事情发生了”。

15号,您曾致电携程工作人员查看能否改签,由于当时机场滞留人员众多,正如您所记录,航班随时变化,以致于机场方现场也不能确认。于是携程建议您到现场再想办法,但由于通讯问题,虽不断联系,但断断续续,非常困难。16号,您再次打电话给携程工作人员要求查询航班信息,希望从九黄机场到重庆,再从重庆起飞返回。当时航班信息查询也很困难,工作人员查到后立即致电您但已关机,只好以短信的形式告知。等再次联系上时,得知您已购买了从重庆返回的机票。当日下午,携程确认地震期间滞留四川的客人全部安全到家,才解散了本次地震的紧急事件应对小组。

请注意:

1、是14日下午(一个上午8:40到11:00都在和携程联系关于落实携程在13日时所说的安排的问题)在和我们联系携程问询携程是否能和航空公司联系,确认航班的情况(出于两方面考虑:一是航空公司的航班安排情况,二是希望能在了解了航空公司安排情况后再赶往机场,以免在机场拥挤和无法进行安排的情况下再空跑一趟)。但是携程电话里的说明是,携程也无法了解情况(不知道是不是携程无法和航空公司进行联系还是应急处理小组的什么其他的安排),而且说对于情况还不如我们了解(又是奇怪,我们是因为电话联络非常困难,而旅行社和航空公司的电话是可以联络的呀)。于是15日我们再前往机场

关于通讯问题,已经说明了携程联系我们很困难,但是我们好不容易打通携程的电话,为什么携程的紧急事件应对小组没有反应?(紧急事件应对小组是否是处理我们的问题的?)

2、16号,我们在9:00前致电携程工作人员,表示要等到9:00上班以后。9:10登机时再次打电话给携程工作人员要求的是帮助安排我们从重庆回程的机票(已经说明过我们的9:25的航班改飞重庆了。)但是贵公司人员的答复是要我们自己到重庆以后自己去买,看管理员的解释是,在我们登机以后(并且是我们夫妇通过其他的旅行社买到了机票后)贵公司表示可以了????

3、请携程注意,“5月15日-16日,滞留九黄机场客户在携程工作人员的帮助下,相继顺利返回。”的说法不客观。我们是凭原来度假行程的机票换得登机牌,而且上海的t先生夫妇、c小姐夫妇、深圳的w先生夫妇、武汉的w小姐夫妇和我们夫妇都是自己和机场沟通飞重庆,并且自己购买的从重庆返回的机票的。

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